Concevoir et faire évoluer des produits digitaux pour les entreprises de services
Plateformes métiers, espaces clients, outils collaborateurs ou services digitaux : nous concevons des produits modernes capables de s’intégrer à votre écosystème existant et d’évoluer durablement dans le temps.
Un partenaire produit habitué aux enjeux des entreprises de services
Construire un produit digital dans les services demande une approche spécifique.
Multiplicité des utilisateurs, enjeux opérationnels, qualité de service, performance commerciale, outils historiques et forte dépendance métier : les produits doivent être fiables, évolutifs et simples à utiliser au quotidien.
Depuis plusieurs années, nous accompagnons des entreprises de services dans la conception, la modernisation et l’exploitation de produits digitaux orientés efficacité opérationnelle, expérience utilisateur et création de valeur.
Nous intervenons notamment sur des plateformes métiers, espaces clients, outils collaborateurs, services digitaux ou couches produit connectées aux systèmes existants.
Une approche orientée usages et efficacité opérationnelle
Un produit de service doit être utile immédiatement, aussi bien pour les utilisateurs finaux que pour les équipes internes. Nous concevons des expériences fluides et des outils capables de simplifier les opérations, réduire les frictions et accompagner la croissance des organisations.
Une approche pragmatique des systèmes existants
Nous ne réécrivons pas votre cœur de métier.
Notre rôle est de concevoir des couches produit modernes capables de s’intégrer à vos ERP, CRM, outils métiers ou solutions propriétaires existantes.Cette approche permet de moderniser progressivement les usages, sans engager des refontes lourdes, risquées ou difficiles à maintenir.
Une expérience construite mission après mission
Nous accompagnons depuis plusieurs années des entreprises de services sur des problématiques produit, design, delivery et architecture. Cette expérience nous permet de comprendre rapidement les enjeux business, les contraintes opérationnelles et les attentes des équipes terrain comme des utilisateurs finaux.
Nos missions dans les services
Comment nous concevons un produit de services
Une approche pensée pour les contraintes du secteur : efficacité opérationnelle, scalabilité, expérience utilisateur et évolution continue.
Discovery métier & usages
Compréhension des parcours utilisateurs, des contraintes opérationnelles et des objectifs business dès le cadrage.
Design & validation terrain
Conception et tests utilisateurs sur des parcours métiers, clients et collaborateurs.
Architecture, intégration & migration
Conception d’une couche produit moderne connectée à votre écosystème existant, avec une architecture pensée pour durer. Dans les contextes de refonte, nous accompagnons également les stratégies de migration de données et les scénarios de décommissionnement progressif des solutions existantes.
Delivery itératif
MVP utilisable rapidement, amélioration continue et collaboration étroite avec les équipes métier et IT.
Run & amélioration continue
Monitoring, observabilité, optimisation continue et accompagnement dans la durée.
Notre collaboration a été basée sur la confiance, la transparence et la réussite.
Sans Dernier Cri pour nous accompagner, nous aurions perdu jusqu’à 50 % de notre chiffre d’affaires à partir de 2027. Notre collaboration a été basée sur la confiance, la transparence et la réussite.
Avec l’accompagnement de Dernier Cri, nous avons pu structurer le projet, sécuriser les parcours utilisateurs et poser les bases d’une plateforme fiable, conforme et évolutive.
Les expertises que nous mobilisons
Une équipe pluridisciplinaire qui combine produit, design, développement et architecture selon les enjeux de votre projet.
Product management
Discovery, roadmap, priorisation et pilotage produit dans des environnements complexes et réglementés.
Design & UX
UX research, design system, accessibilité et optimisation des parcours utilisateurs.
Développement Web & plateformes
Applications financières, plateformes SaaS, outils métier et interfaces de pilotage.
Application mobile
Applications bancaires et financières pensées pour des usages mobiles exigeants.
Data & IA
Automatisation, catégorisation, scoring, détection d’anomalies et IA appliquée à des usages concrets.
DevOps & architecture
Architecture cloud, intégration SI, sécurité, observabilité et scalabilité.
Vous vous posez des questions ?
Travaillez-vous avec des outils métiers existants ?
Oui. Nous savons nous intégrer à des environnements techniques complexes sans imposer une refonte complète de l’existant.
Pouvez-vous moderniser un produit déjà en production ?
Oui. Nous accompagnons régulièrement des projets de modernisation progressive, sans rupture pour les utilisateurs.
Quels types de produits réalisez-vous pour les entreprises de services ?
Plateformes métiers, espaces clients, outils collaborateurs, services digitaux ou couches produit connectées au SI existant.
Intégrez-vous de l’IA dans les produits de services ?
Oui, sur des cas d’usage concrets : automatisation, aide opérationnelle, classification documentaire, support augmenté ou optimisation des workflows.
Travaillez-vous au forfait ou en régie ?
Les deux. Le modèle dépend du niveau de cadrage, de la maturité du produit et de votre organisation interne.
Vous avez un produit ou une plateforme à faire évoluer ?
Parlons de vos enjeux produit, techniques et opérationnels.