Véritable point de départ du design sprint,
cette phase se matérialise par une journée d'atelier.
Cette journée consiste en une série d'exercices très directifs permettant à l'ensemble du groupe de converger vers une vision commune et à chacun d'apporter sa contribution.
La journée commence en formalisant une phrase illustrant l'ambition du projet. Nous identifions ensuite l'ensemble des risques susceptibles d'interférer avec cet objectif afin d'en extraire des opportunités. Puis nous définissons les caractéristiques socio-psychologiques et comportementales d'un utilisateur idéal dans le contexte du projet, le
persona. Enfin nous réalisons une cartographie de l'ensemble des interactions que l'utilisateur aura avec le service pour borner le périmètre du sprint.
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