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  • Spree Commerce
  • Challenges

    Time to market très serré, contraintes législatives fortes, complexité fonctionnelle et sécurité des données.

  • Accompagnement

    Une équipe de 2 designers et 4 développeurs nécessaires pour abattre les presque 3500 heures nécessaires pour mettre le MVP en ligne.

  • Bénéfices

    Tous les objectifs ont été remplis, la startup a pu démarrer son activité dans les délais et les commandes affluent désormais.

Présentation du client

Charles est la première plateforme de télémédecine dédiée à la santé masculine. Lancée en mai 2019, elle a pour ambition de devenir la plateforme de référence pour toutes les pathologies exclusivement masculines en France puis en europe.

Enjeu du projet

Les enjeux liés au développement du produit sont multiples. Le premier d'entre eux est évident, il fallait s'adosser à un partenaire fiable pour gérer l'hébergement de données. Il doit notamment disposer d'un agrément d'hébergement données de santé. La procédure de mise en production et les innombrables pré-requis nécessaires au déploiement d'une telle solution n'ont pas aidé. Le second concerne la complexité technique. Notamment pouvoir générer des ordonnances infalsifiables et utilisables dans toutes les pharmacies de France. Enfin, il était impératif de proposer une interface simple et intuitive malgré les nombreuses étapes nécessaires pour aller au bout du parcours.

Challenges

Partant d'un parcours utilisateur idéal, nous avons pu formaliser une première expérience utilisateur que nous avons rendue la plus ergonomique possible. Nous avons ensuite dissocié les différents chantiers techniques. En effet, le parcours est composé d'un questionnaire de pré-diagnostic, d'un parcours de prise de rendez vous, d'un dispositif de téléconsultation en visio, par message et en vocal, d'un moteur de génération d'ordonnances, d'un parcours d'achat pour chacune des pharmacies partenaires et enfin d'un module de livraison. Chaque chantier a été distribué à travers l'équipe afin de sécuriser un avancement sans faille.

Solutions Apportées

Nous avons mis en place une méthodologie agile basée sur Github + Zenhub pour s'assurer un monitoring constant de l'avancement et ainsi sécuriser une livraison au plus tôt. Le client avait le rôle de product owner et nous assumions la direction technique, la réalisation et le scrum master. Avec des modifications presque quotidiennes du périmètre, notamment sur les sujets règlementaires, la gestion de projet et la séniorité de l'équipe ont été déterminantes pour mener à bien ce projet dont nous sommes fiers. Le nouveau CTO a pu renforcer l'équipe et prendre progressivement ses marques au sein de l'application.
Lorsque nous avons voulu lancer notre startup dans la santé, nous savions qu’il serait impossible de constituer une équipe pour lancer un produit aussi ambitieux que Charles dans un délai raisonnable. Après avoir déchanté suite à la rencontre d’agences traditionnelles, nous avons finalement décidé de confier notre projet à Dernier Cri. En seulement 4 mois nous avons pu mettre en production une solution dont tout le monde disait qu’il serait impossible de la sortir en moins d’un an. Le délai de mise sur le marché étant déterminant pour prendre un marché encore disponible. Malgré de nombreux obstacles, l’équipe a été d’un engagement sans faille. Ils ont traité le projet comme si c’était le leur, bien au delà de mes espérances. Merci à eux !
Olivier AlgoudFondateur et CPO - Charles

Conclusion

L'équipe de Charles est désormais totalement opérationnelle et a pu déjà convaincre des milliers d'utilisateurs. La démarche de co-traitance a permis aux fondateurs de décorréler complètement la mise en ligne de leur produit de la recherche de leur dream team technique. Ceci leur a permis de considérablement réduire le temps avant la mise en ligne du produit et ainsi s'assurer qu'aucun acteur ne puisse espérer rattraper leur avance.

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