réalisations

Alliance Emploi

Imaginer, designer et réaliser la nouvelle expérience Alliance Emploi au service de l’employabilité durable

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Le contexte

Avec le développement des usages digitaux, l’arrivée de nouveaux acteurs 100% digitaux & la nécessité d’améliorer son efficacité opérationnelle, Alliance Emploi a décidé d'agir en nous confiant la refonte de son écosystème numérique afin de digitaliser la relation avec ses candidats et entreprises tout en capitalisant sur le côté physique et humain du recrutement

Les défis
Une expérience qui répond aux exigences de différents personas

L’un des principaux challenges de l’expérience Alliance Emploi est d’agréger et faire cohabiter simplement différentes offres de services dédiées à des cibles qui ont des attentes bien précises. Il est fondamental de mettre en place les bons repères et les bons parcours, notamment entre le digital et le réseau d’agences, pour recueillir leur satisfaction.

Une expérience à la hauteur

Les acteurs du recrutement ont imposé des standards d’usages digitaux auprès des candidats, salariés et entreprises. Il est nécessaire d’être à la hauteur des attentes des utilisateurs en leur proposant le niveau de service et d’expérience auxquels ils sont habitués.

Une expérience fiable

Ce projet vise à offrir de nouveaux services aux différents personas qui les utiliseront régulièrement. C’est le bon moment pour restructurer le socle technologique, améliorer les performances et la fiabilité du site, et également mettre en place les meilleures pratiques pour le monitorer et le faire évoluer dans le temps.

Le produit
Promesse

Une double promesse

Pour les candidats : Trouvez votre futur emploi et développez vos compétences
Pour les entreprises :  Recrutez et fidélisez vos compétences qualifiées

Solution technique

Notre philosophie : agréger des solutions à l’état de l’art ayant toutes un rôle précis.
DatoCMS dont le rôle est d’organiser la production et la diffusion de contenu éditorial.
Laravel dont le rôle est d’orchestrer toutes les interconnexions aux différents services externes (Dato, Cegid, Talentia, etc.).

Accompagnement

01

Mindset produit

Nous avons acculturé les équipes Alliance Emploi tout au long du projet à une démarche produit centrée autour des besoins utilisateurs, des itérations constantes et de l’agilité, de la définition d’un MVP, de la mesure des résultats et de l’optimisation / l’enrichissement en continue.

02

Imaginer le bon MVP

Accompagner les équipes Alliance Emploi dans la définition produit et spécifiquement le MVP. Nous avons travaillé autour des personas, de la proposition de valeur du produit, des différents parcours.

03

Designer, prototyper et Tester

Concevoir et designer les principaux parcours du nouveau produit, le prototyper et le tester auprès d’un panel d’utilisateurs représentatif avant de lancer le développement.

04

Réaliser en Agile

Réaliser le produit grâce à des cycles agile de 2 semaines et des itérations régulières avec le client afin d’ajuster en continue le produit et d’embrasser les contraintes liées aux dépendances techniques.

05

Préparer la suite

Optimiser le site pour assurer sa performance SEO et bien préparer la mise en production, notamment concernant le plan de redirection des URL’s. Implémenter un outil analytics pour suivre les indicateurs de performance définis et les visualiser dans un Dashboard custom.

Moyen déployés

Une équipe de 15 experts : product manager, product designer, développeurs, testeur QA, delivery lead & Product Owner afin de rendre le produit Alliance Emploi opérationnel & performant en un temps record.

Impact

Nous sommes ravis du travail accompli par les équipes Dernier Cri sur notre nouvelle plateforme digitale. Le projet était complexe et ambitieux, et l'équipe a su comprendre nos besoins et respecter les délais. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, avec une solution intuitive et efficace qui optimise nos processus. Leur réactivité pour les ajustements après livraison a également été très appréciée.

Audrey Leparree - Taniere
Directrice digitale et expérience client Alliance Emploi
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